Si è tenuto nei giorni scorsi il convegno dedicato al Regolamento IVASS 58/2026, dal titolo «Il valore delle regole: tutela del consumatore e stabilità del mercato», che ha riunito rappresentanti dell'autorità di vigilanza, compagnie assicurative, intermediari e associazioni dei consumatori. L'incontro ha rappresentato un importante momento di confronto sull'impatto del nuovo regolamento, entrato in vigore quest'anno, che ridisegna le regole del rapporto tra assicurati e imprese.
Il Regolamento 58/2026, pubblicato dall'IVASS all'inizio del 2026, introduce una serie di misure pensate per rafforzare la tutela del consumatore nel mercato assicurativo italiano. Tra le novità più rilevanti: l'obbligo per le imprese di fornire informazioni precontrattuali più chiare e dettagliate, il rafforzamento degli obblighi di trasparenza nella gestione dei sinistri, e nuove regole per la correttezza dei comportamenti degli operatori verso gli assicurati, sia in fase di vendita che di liquidazione dei danni.
Durante il convegno è emerso un punto centrale: la necessità di bilanciare la protezione del consumatore con la stabilità finanziaria delle imprese assicurative. Le nuove regole impongono alle compagnie requisiti di governance più stringenti e una maggiore attenzione alla qualità dei prodotti offerti, ma al tempo stesso chiedono agli assicurati di essere più consapevoli e diligenti nella scelta delle coperture e nella gestione dei sinistri.
Uno dei temi più dibattuti ha riguardato la gestione della fase di liquidazione dei sinistri. Il regolamento introduce tempistiche più stringenti per la risposta delle compagnie alle richieste di risarcimento e rafforza il diritto dell'assicurato a ricevere informazioni chiare sullo stato della propria pratica. Per chi ha un sinistro in corso, questo significa poter contare su una comunicazione più trasparente e su tempi certi di risposta da parte dell'assicuratore.
Le associazioni dei consumatori intervenute al convegno hanno accolto positivamente le nuove disposizioni, ma hanno anche evidenziato alcune criticità. La principale riguarda l'effettiva applicabilità delle sanzioni previste in caso di violazione: se da un lato il regolamento prevede misure dissuasive, dall'altro resta da verificare la capacità dell'IVASS di esercitare un controllo capillare su un mercato assicurativo così ampio e frammentato.
Un altro aspetto emerso dal confronto è stato il ruolo della digitalizzazione. Il Regolamento 58/2026 spinge verso una maggiore dematerializzazione dei processi assicurativi, con l'obiettivo di rendere più efficienti sia la sottoscrizione delle polizze che la gestione dei sinistri. Tuttavia, i rappresentanti dei consumatori hanno ricordato che non tutti gli assicurati hanno familiarità con gli strumenti digitali, e che il canale tradizionale (agenzia fisica, contatto telefonico) deve rimanere un'opzione accessibile e tutelata.
Per chi ha un sinistro in corso o sta per sottoscrivere una nuova polizza, il Regolamento 58/2026 rappresenta un passo avanti importante in termini di diritti. La trasparenza rafforzata e gli obblighi di correttezza imposti alle imprese sono strumenti concreti che possono fare la differenza, specialmente quando ci si trova a dover gestire un risarcimento complesso o una controversia con la propria compagnia. Conoscere questi diritti è il primo passo per esercitarli efficacemente.
Il convegno si è concluso con l'impegno condiviso di monitorare l'applicazione del regolamento nei prossimi mesi e di avviare un tavolo di confronto permanente tra IVASS, imprese e consumatori per valutare eventuali correttivi. Un segnale positivo che conferma come la tutela del consumatore sia ormai al centro dell'agenda assicurativa italiana.